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Trasforma la tua lan in una rete telefonica!
VoxGate è un centralino software digitale, basato sulla tecnologia VOIspeed Platform by Harpax.
VoxGate semplifica e rende più produttivo il lavoro, grazie a strumenti innovativi e funzioni avanzate:
- gestione avanzata delle chiamate;
- caselle vocali personali;
- messaggistica instantanea;
- server fax;
- integrazione con Outlook e i più diffusi sistemi CRM;
- accesso in mobilità;
e molto altro ancora...!
Scoprite la tecnologia VOIspeed, i suoi vantaggi e i suoi casi di successo!
CARATTERISTICHE E FUNZIONALITA'
- Fino a 2000 interni (remoti e/o locali)
- Fino a 120 linee telefoniche ISDN (o analogiche)
- Fino a 120 linee telefoniche VoIP
- Fino a 30 canali FAX
- Fino a 120 linee telefoniche WAN
- Fino a 16 risponditori automatici con fasce orarie indipendenti
- Fino a 120 linee risponditore automatico (IVR)
- Nessun limite per gestione chiamate multiple (per singolo client SW)
Gestione degli utenti
- Profili d'utente
- Wizard per la creazione degli utenti
- Interni fino a sei cifre
- Prefisso per chiamate esterne
- Assegnazione univoca utenti-linea in uscita (fascio di linee)
- Numero uscita ISDN
- Numero uscita VoIP
- Prefissi negati
- Prefissi sempre abilitati
- Abilita/disabilita urbane
- Abilita/disabilita nazionali
- Abilita/disabilita internazionali
- Abilita/disabilita cellulari
- Abilita/disabilita in base al costo
- Casella vocale/voice mail
- Permessi utenti definibili lato server
Gestione dei gruppi
- Squillo simultaneo
- Squillo ciclico
- Squillo ciclico con avanzamento
- Squillo progressivo
- Squillo progressivo con avanzamento
- ACD su base numero chiamate processate
- ACD su base durata chiamate processate
- Pausa programmabile dopo ACD
- Profili di gruppo
- Wizard per la creazione dei gruppi
- Limite programmabile su chiamate entranti (utenti occupati)
- Limite programmabile su chiamate entranti (N° chiamate)
- Limite programmabile su chiamate accodate
- Accodamento chiamata su nessuna risposta
- Accodamento chiamata su utenti occupati
- Gestione chiamata su fallimento inoltro
- Gestione chiamata su gruppo occupato
- Gestione chiamata su gruppo non raggiungibile
- Gestione chiamata su durata massima squillo
- Gestione eventi su limite chiamate entranti
- Gestione eventi su limite chiamate accodate
- Casella vocale di gruppo
Gestione IVR
- Riproduzione di messaggi statici (da file wave)
- Riproduzione di audio catturato dalla scheda sonora
- Riproduzione di messaggi dinamici (tramite 'http')
- Navigazione verso le foglie dell'albero IVR
- Navigazione verso la radice dell'albero IVR
- Modalità Giorno/Notte/Custom_1/Custom_2
- Impostazione modalità per fasce orarie
- Impostazione modalità da telefono
- Inoltro statico
- Inoltro dinamico verso un numero digitato dall'utente
- Interrogazione di basi di dati esterne
- Navigazione dell'albero in base al numero chiamante (tramite script 'http')
- Riproduzione di messaggi in base al numero chiamante (tramite script 'http')
Interconnessione tra centralini (SIP)
- Interconnessione tramite protocollo SIP
- Codec G.711
- Codec GSM
Interconnessione tra centralini (WAN)
- Interconnessione tramite protocollo proprietario VOIspeed
- Condivisone dello stato degli interni
- Affasciamento dei canali con ottimizzazione della banda
- Codec G.711
- Codec GSM
- Cattura chiamata
- Invio/ricezione messaggi di testo
- Gruppi di squillo con interni appartenenti a sedi remote
- Regole d'instradamento ingresso/uscita
- Bilanciamento del carico tra centralini
FAX server
- Invio/ricezione Fax tramite server Fax integrato
- Notifica stato Fax via e-mail
- Gestione coda e priorita' dei Fax
- Fax client con supporto copertine
Gestione linee telefoniche ISDN
- Supporto selezione passante (DDI)
- Supporto fino a 30 accessi base (BRI)
- Supporto linea multinumero (MSN)
- Supporto fino a 4 accessi primari (PRI)
- Cancellatore eco SW
- Cancellatore eco HW (richiede HW specifico)
- Disabilitazione cancellatore SW (per operatori VoIP come Fastweb)
- Blocco chiamate uscenti per linea
- Chiamate uscenti anonime per linea
- Registra tutte le telefonate per linea
Client software
- Deviazione chiamata (dinamica/statica)
- Messa in attesa delle chiamate
- Richiama su occupato
- Pianifica chiamata ad orari prestabiliti
- Pianifica invio messaggi ad orari prestabiliti
- Pianifica invio e-mail ad orari prestabiliti
- Richiama interno quando diventa libero
- Notifica cambio di stato
- Lista chiamate effettuate/ricevute/perse
- Modalità anonimo per chiamate in uscita
- Visualizzazione nome chiamante (se in rubrica)
- Modifica stato utente tramite chiamata al numero servizio (blocco telefono, deviazione, pausa,...)
- Visualizzazione numero gruppo chiamato (in ingresso)
- Suonerie personalizzate in base ai contatti (client)
- Possibilità silenziare proprio canale in conferenza
- Login override degli utenti
- Supporto utenti remoti con codec audio compresso (GSM)
- Digitazione numero in overlap
- Integrazione con Outlook
- Integrazione con Outlook Exchange
- Chiamata rapida tramite combinazione tasti
- Integrazione con SW di terze parti
- Rubrica personale con contatti privati
- Speed buttons organizzabili in tab personalizzate (client)
- Invio sequenza toni DTMF configurabile
- Monitoraggio in tempo reale delle stato delle linee
- Chiamata annuncio
- Intrusione
- Modalità di visualizzazione multiple del client (minima, classica, estesa)
Varie
- Telefonate su internet tramite operatori VoIP basati sul protocollo SIP 2.0
- Musica di attesa del sistema selezionabile (WAV)
- Least cost routing (LCR) configurabile
- Riprova con altro operatore su chiamate in uscita fallite
- Notifica errori di linea via mail
- Wizard per la configurazione del centralino
- Amministratore del server multilivello con diversi diritti
- Mappatura numeri (numeri brevi)
- Registrazione della chiamata (automatica da server)
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