Assistenza Informatica aziendale a Rimini


Meno Problemi = Più tempo da dedicare alla Vostra attività!

Hi-Net mette a disposizione le proprie competenze nel campo dell’assistenza informatica a Rimini rivolgendosi a quelle aziende che vogliono assicurarsi interventi tecnici immediati e risolutivi. Con i nostri pacchetti di assistenza informatica, ad ore o contratto, potrete contare su un servizio veloce e professionale a misura della Vostra impresa.

I servizi di assistenza informatica offerti da Hi-Net comprendono:

  • Help Desk telefonico
  • Teleassistenza (Assistenza remota)
  • Monitoraggio Sistemi da remoto
  • Assistenza on-site
  • Consulenza specializzata

Per tutto ciò che riguardi la sfera informatica dell’azienda, dai comuni problemi degli utenti alle più complesse problematiche di sistemi e networking. Nel dettaglio potrete assicurare l'assistenza informatica su Computer, Server e Apparati di rete e connettività dell'Azienda attravero formule dai prezzi competivi con il valore aggiunto della teleassistenza che permette di risolvere un problema direttamente online: un tecnico su Vostra richiesta può collegarsi da remoto ed operare come se fosse di fronte al monitor delle Vostre postazioni. Questo meccanismo riduce drasticamente tempi d’intervento e costi di assistenza offrendovi una diagnosi del problema e sua soluzione immediata in circa l'80% dei casi.

Personale tecnico specializzato al Vostro servizio

A causa del costante avanzamento delle tecnologie informatiche il singolo consulente non è più in grado di garantire tutte le competenze necessarie a rispondere nei tempi e nelle modalità adeguate alle realtà aziendali. Proprio per questo mettiamo a Vostra disposizione tecnici e sistemisti altamente specializzati per assistere e dare consulenza su prodotti Microsoft, Unix, Networking e sulle nuove tecnologie di Virtualizzazione in modo da sopperire a qualsiasi esigenza tecnologica della Vostra realtà.

La disponibilità di tecnici per interventi On-Site, la teleassistenza e il collaudato sistema di Help Desk telefonico garantiscono tempi e modalità di risposta che diventano un vantaggio competivo. Meno problemi, più tempo da dedicare alla Vostra attività!

Per tutti questi motivi Hi-Net è stata scelta per curare l’assistenza telefonica, online ed onsite dell’ASL di Rimini con un numero di utenti serviti di circa 2.500 unità per un volume previsto di 25.000 chiamate annuali.

Monitoraggio Sistemi

Il servizio di assistenza di Hi-Net prevede il servizio di “Service Monitoring” per il monitoraggio dei sistemi del cliente da remoto. Tale servizio permette al reparto tecnico di Hi-Net di essere pre-attivo nell'individuazione e soluzione di possibili problematiche relative la Vostra infrastruttura informatica. La soluzione ai Vostri problemi prima ancora che compaiano.


Assistenza informatica a Rimini

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